Rejestracja pacjentów online…

Czyli technologiczna rewolucja
 
  W dzisiejszych czasach nowoczesne technologie odgrywają coraz większą rolę w codziennym funkcjonowaniu człowieka. W Polsce w 2018 roku liczba osób korzystających z Internetu na urządzeniach mobilnych wyniosła aż 22,1 mln. W 2020 roku, kiedy świat na chwilę się zatrzymał, a ludzie w obawie przed utratą zdrowia pozostali w domach, nowoczesne rozwiązania technologiczne dla większości stały się oknem na świat. Również w dziedzinie medycyny, odgrywają one kluczową rolę.
 
  W Polsce czynnie zawód wykonuje około 140 tys. lekarzy, z czego każdy z nich w ciągu roku przyjmuje ponad 3 tys. pacjentów, zatem rocznie do lekarza rejestruje się około pół miliona pacjentów. Dla wielu z nich proces związany umówieniem się na wizytę do lekarza jest nieprzyjemny i męczący, co wynika z oczekujących na pacjentów w przychodniach długich kolejek lub wielu nieudanych prób dodzwonienia się do rejestracji. Rozwiązanie tego problemu można znaleźć wykorzystując możliwości nowoczesnych technologii – rejestrację pacjentów online. Może ona przynieść szeroką gamę korzyści zarówno dla pacjentów, jak i pracowników placówki ochrony zdrowia. Do najważniejszych z nich należą:
  • Usprawnienie pracy lekarzy – pacjenci za pomocą systemu rejestracji online wybierają odpowiadającą im datę i zatwierdzają wizytę, która pojawia się w kalendarzu lekarza. Dzięki temu lekarz nie musi poświęcać na to czasu oraz może efektywniej wykonywać swoją pracę. Dodatkowo system pozwala ustalić przewidywany czas trwania konsultacji oraz możliwe godziny w ciągu dnia, w których odbywają się wizyty, co uniemożliwia nachodzenie na siebie konsultacji pacjentów, a także skraca ich czas oczekiwania.
  • Nowy kanał dotarcia do pacjentów – wielu pacjentów zamiast osobiście rejestrować się na wizytę do lekarza, woli zrobić to zdalnie, zatem chętniej wybiorą placówkę, która umożliwi im rejestrację za pomocą smartfonu, niż tę, do której będą musieli to zrobić manualnie.
  • Przypomnienia o wizycie – w systemach rejestracji online jest możliwość ustawienia przypomnień dla pacjentów, dzięki którym, kilka dni przed wizytą dostaną SMS lub email z dokładną informacją o dacie, godzinie oraz miejscu odbycia się planowanej wizyty.
  • Prestiż gabinetu – w dzisiejszych czasach wykorzystywanie nowoczesnych technologii utożsamiane jest z prestiżem i wysoką jakością świadczonych usług, dzięki czemu pacjenci chętniej wybiorą placówkę, która umożliwi im np. zdalną rejestrację.
  • Optymalizacja pracy recepcjonisty – dzięki synchronizacji systemu rejestracji z kalendarzem lekarza, recepcjoniści, zamiast na rejestracji pacjentów i odbieraniu związanych z tym telefonów, mogą skupić się na obsłudze pacjentów oczekujących już w placówce, np. na wydawaniu wyników badań potrzebnych pacjentom podczas wizyty.

W obecnych czasach, kiedy oszczędność czasu jest na wagę złota, a wykorzystanie rozwiązań oferowanych przez nowoczesne technologie identyfikowane jest z prestiżem, warto pochylić się nad tematem systemu internetowej rejestracji. Może stać się ona bardzo wartościową i pożądaną usługą oferowaną przez placówkę ochrony zdrowia.

Autor:

Zostańmy w Kontakcie

Zawsze się możesz z nami skontaktować konwencjonalną drogą, a Nasza załoga odpowie w błyskawicznym tempie!

Klecińska 123, WPT bud. alfa, 54-413 Wrocław
kontakt@medscript.pl

+ 48 510 086 810

Copyright 2020 © Wszelkie prawa zastrzeżone - MEDSCRIPT